是否接受 EC 借记卡或信用卡？
是的，渡轮上接受所有常用的付款方式。
可以预订航程吗？
不，通常也不需要。
我在哪里可以领取我的车票？
所有车票，包括渡轮票或月票，可在渡轮上的售票员处领取。唯一的例外是：年票需要申请。
需要预计等待时间吗？
通常不需要。早上 7:00 至 8:00 从 伊因格尔海姆 出发的航班，应在发船时间前 5–10 分钟到达伊因格尔海姆。
有团体票吗？
是的，从十人起自动计算团体票价。
能运输的最大重量/最大车辆等是什么？
原则上渡轮几乎可以运输所有车辆，载重能力为135吨。但在进出通道处有限高2.34米的下穿通道！危险品运输仅遵循ADN少量规则。轮胎突出较大及低底盘跑车乘坐渡轮需自行承担风险。
对重度残疾人士是否有优惠？
凭社会服务局颁发的绿色标志可免费乘坐。若残疾证上注明“B”类，其随行人员亦可免费乘坐。车辆等费用照常计算。
GPS 的地址是什麼？
Oestrich-Winkel 通道
導航地址：
65375 Oe.-Winkel，Rheinweg 與 Weinheimer Straße 路口
位於 B42「Mittelheim」出口旁
前往渡輪的等候車道位於 Rheinweg，通行由紅綠燈控制。
注意！通行高度限制為 2.30 公尺（通道內有隧道）
渡輪也可經由萊茵河岸邊的步道抵達。
萊茵河岸邊無停車或等候空間。
Ingelheim 通道
導航地址：
55218 Ingelheim，Rheinstraße 257
高速公路 A60「Ingelheim West」出口，依照指示前往 Oe.-Winkel
渡輪的等候車道位於港口碼頭。
是否可以租用渡轮进行特殊航行或活动？
是的，这原则上是可以的。请与我们联系。
为什么渡轮在从英格尔海姆到奥斯特里希‑温克尔的航行中会转向？
渡轮在英格尔海姆是倒退离港，因此在靠岸前需要转一次。在从奥斯特里希‑温克尔到英格尔海姆的航程中则不会这样。
航程需要多长时间？
航程大约需要7–8分钟。
渡轮在节假日也运行吗？
渡轮在所有节假日均按正常时刻表运行。唯一的例外是圣诞节第一天和第二天，此期间渡轮运行时间为10:00至18:00。
学生/大学生/老人有优惠吗？
没有针对特定人群的优惠。
渡轮总是运行吗？洪水或低水位时怎么办？
渡轮原则上全年365天持续运营。因低水位，仅在极端特殊情况下停航；50年来仅发生过两次。遇到洪水时，渡轮可运营至Oestrich水尺约500厘米水位；超过此水位，所有通道（如B42公路）都会被淹没。此类情况平均每2–3年发生一次。
我应该在导航设备中输入哪个地址？
英格尔海姆：Rheinstraße 257, Ingelheim
奥斯特里希‑温克尔：Weinheimer Straße 1, Oestrich‑Winkel
FAQ - FRS Fähre Loreley
洛蕾莱：是否接受 EC 借记卡或信用卡？
是的，渡轮上接受所有常用的付款方式。
我在哪里可以领取我的车票？
所有船票可在渡輪上向售票員購買。唯一例外：半年票和年票必須在線申請。
導航系統的地址是什麼？
St. Goarshausen 渡輪入口：
Bahnhofstraße 12, 56346 St. Goarshausen
St. Goar 渡輪入口：
Heerstraße 26, 56329 St. Goar
D票在莱茵洛蕾莱渡轮上有效吗?
D票在该渡轮上无效。
骑行旅游客可以乘坐渡轮吗？
可以，他们在车辆之后上船；如有需要请使用马掌鞋并遵守工作人员的指示。
对重度残疾人士是否有优惠？
重度残疾人士凭有效残疾证及其价值标志可免费乘坐。随行人员仅在残疾证注明“B”时可免费乘坐。车辆运输始终收费。请准备好并主动出示残疾证和价值标志。请参阅我们的收费规定第3条第3款。